亿鸽

亿鸽是一款非常实用免费的在线客服系统软件。它可以支持定制，满足个性要求、 风格全面、颜色可自定义，亿鸽支持用于客服与访客之间进行即时交流，这样就可以更好的掌握在线访客信息，来源分析、访问记录等一些功能，让用户更好使用，有需要的快下载吧。

基本简介

亿鸽是一款免费网站在线客服系统，亿鸽功能全面，支持多渠道接入/访客来源/浏览轨迹/截图/远程控制/自动回复，各种高科技!模块化设计，客服只占其一，此外提供多个实用模块，欢迎使用!

软件特色

1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流;

2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道;

3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等;

4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等

功能介绍

1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台

支持电脑PC网站

移动手机网站

微信公众号小程序

其它渠道直接会话链接

2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录

根据IP定位城市

客户搜索关键词

浏览轨迹与时长

重要客户可转CRM

3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流

图标、弹窗、会话均可配置

风格全面、颜色可自定义

客服可发起主动邀请会话

支持定制，满足个性要求

4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答

减少重复问答、提高服务效率

自由定制规则、越用越聪明

即问即答，增强客户体验

全年无休、减少客户流失

软件亮点

适合单客服人员使用

不限制接入网站数量

可实时监控在线访客

不限制同时会话数量

可用快捷回复常用语

客服人数可灵活增加

PC和手机可同时在线

增值功能可单独购买

付费功能可低价体验

收费项目可灵活升级

支持座席人次：2 + 1

含主动会话邀请功能

含智能自动回复功能

可升级更多优惠套餐

超高性价比欢迎对比

使用方法

1、完成软件安装双击软件弹出软件登录弹框，点击输入手机号和密码即可进行软件登录

2、点击注册按钮进入软件注册界面，点击输入注册必要信息即可进行账号注册

3、完成软件登录后进入软件客服操作界面，该界面可以进行客服相关操作

4、点击选择客户即可进入客服聊天界面进行会话发起

5、点击设置按钮即可进入软件客服弹框设置界面，可以设置网页客服弹出样式

6、点击客户可以对客户的基本信息和最近访问数量进行查看

7、点击客服弹框，可以对弹框会话弹框进行设置

8、点击自动回复设置可以对自动回复内容进行编辑设置，帮助用户快速自动进行会话回复

常见问题

亿鸽客服系统是免费的吗?

亿鸽默认免费半年，之后只要符合条件即可继续免费使用。每月在线不少于20天;不被客户投诉或举报

亿鸽可在手机网站上使用吗?

可以的，电脑网站和手机网站可以同时使用，还可以自动根据用户终端自动切换显示效果

亿鸽可应用于多个网站吗?

可以的，亿鸽的在线客服可以添加项目，一个项目可以应用于多个网站;如果想不同网站的客服人员各自独立，可添加项目来实现。

能同时登录PC和手机端吗?

可以的，如果有两个空闲座席即可，客户消息会同时发送到两个终端，让你不会错过消息。

想购买座席，怎么付费?

登录亿鸽，打开需要添加座席的客服项目，点击“管理”按钮，找到“座席年卡”一项，直接在线购买即可，价格公开透明。

安装步骤

1.直接下载亿鸽软件，运行文件

2.双击打开,进入亿鸽软件界面，选择目的地位置，软件将被安装到以下列出的文件夹中，要选择不同位置，建入新的路径，点击安装

3. 点击完成，亿鸽软件安装成功

更新日志

1.修正了其它bug；

2.优化了软件的兼容性。